網(wǎng)絡辟謠工作半年總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的網(wǎng)絡辟謠工作半年總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、總則
�。ㄒ唬┻m用范圍
本預案適用于處置網(wǎng)絡上出現(xiàn)的關于我局發(fā)生任何級別的自然災害、事故災難、社會安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報道或論壇、博客、微博客貼子。
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按照“積極發(fā)展，加強管理，趨利避害，為我所用”的方針，強化事件的權威報道和快速反應能力，做好網(wǎng)上熱點敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導工作，爭取第一時間準確權威信息，有效引導網(wǎng)上輿論。
二、組織機構
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡輿情領導機構
成立交通運輸局互聯(lián)網(wǎng)管理工作領導小組，作為全局網(wǎng)絡管理和輿情應急指揮的非常設領導機構。領導小組組長由分管宣傳工作的領導擔任，成員由局屬各單位信息員組成。
�。ǘ┗ヂ�(lián)網(wǎng)管理工作領導小組工作職責
組織交通運輸系統(tǒng)有關人員集中辦公，統(tǒng)一對外口徑，確定對外內(nèi)容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
�。ㄈ╊I導小組下設辦公室，辦公室設在局綜合科，xxx具體負責網(wǎng)絡輿情的監(jiān)管、搜集、整理工作。
三、分級響應
�。ㄒ唬┨貏e重大網(wǎng)絡輿情
根據(jù)需要，經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)管理工作領導小組組長向局主要領導請示，互聯(lián)網(wǎng)管理工作領導小組具體負責開展應急工作。
�。ǘ┲卮蠡蜉^大網(wǎng)絡輿情
由互聯(lián)網(wǎng)管理工作領導小組領導會同相關部門開展應急工作。
�。ㄈ┮话憔W(wǎng)絡輿情
經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)管理工作領導小組辦公室請示，由小組辦公室會同相關科室開展應急工作。
�。ㄋ模┯绊戄^小的網(wǎng)絡輿情
由輿情內(nèi)容涉及的相關部門在互聯(lián)網(wǎng)管理工作領導小組辦公室的指導下開展應急工作。
四、工作機制
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡輿情監(jiān)控
1.日常監(jiān)控
將網(wǎng)絡輿情監(jiān)控作為一項日常工作不間斷進行，隨時掌握網(wǎng)絡輿論的導向、特點和趨勢。一旦發(fā)現(xiàn)不利于社會穩(wěn)定的負面輿情或重大的虛假輿情，及時反饋到有關部門，為有關部門提供社會輿情方面的決策支持。
2.突發(fā)事件監(jiān)控
當發(fā)生群體性突發(fā)事件時，組織對網(wǎng)絡輿情進行24小時不間斷監(jiān)控，及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息，給決策者在較短時間內(nèi)做出正確決策提供有力支撐。
（二）網(wǎng)絡輿情預警
1.制定危機預警方案，針對各種類型的危機事件，制定比較詳盡的判斷標準和預警方案，以做到有所準備，一旦危機出現(xiàn)便有章可循、對癥下藥。
2.密切關注事態(tài)發(fā)展，保持對事態(tài)的第一時間獲知權，加強監(jiān)測力度。
3.及時傳遞和溝通信息，即與輿論危機涉及的相關部門保持緊密溝通，并建立和運用這種信息溝通機制。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡輿情應對
1.針對網(wǎng)上出現(xiàn)虛假不實報道，會同宣傳部門及時采取措施，與刊登不實消息的相關網(wǎng)絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。
2.針對突發(fā)事件產(chǎn)生的網(wǎng)絡輿情，及時匯集、整理、分析，及時與相關部門會商解決對策，及時做好與相關網(wǎng)絡媒體溝通工作，在第一時間內(nèi)發(fā)出官方聲音，有效引導輿論，最大限度縮小突發(fā)事件產(chǎn)生的不良影響。
3.根據(jù)網(wǎng)絡輿情反映事件的程度，必要時及時組織新聞會。對于特別重大網(wǎng)絡輿情，由局新聞發(fā)言人對外權威消息；對于重大或較大網(wǎng)絡輿情，由事件處置的部門組織新聞會。新聞的主要方式有：新聞會、新聞通報會、向新聞媒體發(fā)放新聞通稿、采訪及在網(wǎng)站登載新聞信息、向新聞媒體發(fā)表談話和接受媒體專訪等。
五、后期處置
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網(wǎng)絡輿情應急處置結束后，互聯(lián)網(wǎng)管理工作領導小組辦公室和相關部門負責關注網(wǎng)絡上相關事件的輿情趨勢。
�。ǘ┛偨Y評估
網(wǎng)絡輿情應急處置結束后，互聯(lián)網(wǎng)管理工作領導小組組織有關人員（必要時可邀請相關專家）對應急處置工作進行全面總結和評估。對參與應急處置工作的單位和個人進行責任考評，表彰先進，追究因工作不力、造成嚴重后果的相關領導和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經(jīng)驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善有關工作方案。
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